非常规竞争给行业带来的危害
来源:未知 作者:姚笛 点击次数:
刚刚接了个电话,一个客户说我已经考虑好了,要将定金先转过来,然后订货,其实他的这番说辞让我一头雾水,但也不打算漏单,所以就势和他聊了起来。首先我问他价格您清楚吧?他说清楚2200,先交付200元定金,而且定金已经给我们转了过来,我打开电话一看,果然有200元已经入账,我有要求和他确认一下购买地磅遥控器的产品型号,他说是我们的无线遥控器。这个时候我就非常确认的是他是其他家用户流失到我们这里的,因为我们的最高端的高频仪器售价也不过1300,而且通常收取定金一般都是20元,实际上就是防止同行恶意下单,不接收产品,我们的几款仪器因为作价比较低,所以总有同行捣乱。
我和他把一切确认后,并没有直接和他促成这笔订单,因为用户要长期合作,不想高价售出我们的产品,便一五一十的将实情和他说了清楚,让他知道我们并不是当初和他合作的商家,而且我们的产品价格要比他之前低很多,如果愿意从新和我们合作呢,我们就将产品发给他,如果还要和之前的地磅干扰器商家继续合作,那么我们也不强求,这个用户很是感动,因为有好的利润,我们并没有在他不清楚的时候故意下单,而是将自己的产品推荐给他。他也欣然接受了。
其实我们最为反感的就是很多同行因为市场竞争激烈的缘故,采用一些手段进行互相打压。其中包括以下几点:
1:采用订单劫持的方式,也就是在我们平台上查到客户的订单,距离他们公司的地点比较近,就以代收的方式,直接发出,由于他们的电子秤遥控器首先到达用户的手中,所以,用户以为是我们的产品,便直接接收了,而且很多还是我们之前合作过的老买家,所以根本就不会有任何质疑。
2:胡乱下单,浪费同行的精力和物力,我们客服经常接到订单,没有过多的询问产品的操作方式,和应用原理,便下单购买,之前我们是不收取任何前期费用的,所以,很多订单派送出去都无人接收,浪费我们的物流和工作时间,完全是小人之举。
3:恶意诽谤,制造虚假内容,到处宣传我们乔沃科技的产品是多么糟糕,然后还编一些故事哄骗客户,给我们企业的形象抹黑。
这些总总的非常规经营方式,都是作为一个正规企业不应该有的行为,我们希望大家都能够踏踏实实的对自己在这个行业当中,应尽的义务负责。